Planes de mejora y Planes de negocio

Para iniciar cualquier mejora, tenemos que conocer los aspectos que están llevando a la empresa a tener esas fallas que queremos corregir. Por tal motivo sera indispensable realizar una radiografía de la empresa en todos sus aspectos, donde se analicen distintos puntos como:

• Misión y Visión: Estos dos puntos serán indispensables para el análisis de plan de mejora, puesto que si una empresa no tienen clara su misión y visión o no la este cumpliendo como se había estipulado, va a llevar a que se presenten fallas en dicha organización, debido a que no van a tener un horizonte claro.
• Publico objetivo: Toda empresa debe saber cual es su nicho de mercado y hacia que personas va orientado el producto o servicio de la empresa. Si no se tiene claro esto, sera necesario realizar un análisis de mercado, cuales son las posibilidades de emprendimiento en el sector analizado.
• Descripción de la problemática:

Problema	Responsable	Plazo	Recurso financiero	Resultado
Hace referencia a la falencia que se está presentando en la organización, allí se describe cual es la situación que se presenta.	En este punto se nombran el responsable o los responsables de lo que se está presentando en la empresa.	Para este punto se debe estipular un plazo máximo para solucionar la problemática.	En el caso de que la problemática tenga un componente que implique la utilización de recurso monetarios, se deberá de estipular cual es la suma de dinero que se destinará para la solución de la misma.	Se evaluará los resultados que se obtuvieron con la resolución de dicho problema.

Ciclo PHVA

Esta herramienta se aplica fácilmente y si su uso es el correcto, puede colaborar en gran medida en la ejecución de las tareas de un modo más organizado y eficaz. La adopción de la filosofía establecida por el ciclo PHVA aporta un manual básico para la gestión de procesos y proyectos, además de para la estructura básica de un sistema.

1. Planificar:Establecer los objetivos del sistema y sus procesos.
Establecer los recursos necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización.
Identificar y abordar los riesgos y las oportunidades.

2. Hacer

Implementar lo planificado. La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de la calidad.

3. Verificar
Realizar el seguimiento y (cuando sea aplicable) la medición de los procesos y los productos y servicios resultantes respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas, e informar sobre los resultados.

La organización debe determinar:

Qué necesita seguimiento y medición.
Los métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación necesarios para asegurar resultados válidos.
Cuando se deben llevar a cabo el seguimiento y la medición.
Cuando se deben analizar y evaluar los resultados del seguimiento y la medición.

4. Actuar
Es necesario tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario. Indica que la empresa tiene que determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implantar cualquier acción que sea necesaria para cumplir con los requisitos del cliente.

Deben incluir:
Mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así como considerar las necesidades y expectativas
Corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados.
· Mejorar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.